고객센터
[공지] 동아사이언스 “개인정보 처리방침, 회원약관, 구매약관” 변경 안내
2026.02.22
안녕하세요. 동아사이언스입니다.
동아사이언스 개인정보 처리방침, 회원약관, 구매약관의 일부 내용이 아래와 같이 변경되어 안내드립니다.
▣ 변경 사유
- 신규 서비스(과학동아 AiR) 내 구글 인앱 결제 도입에 따른 결제, 환불 및 정기구독 관리 정책 반영
- 유료 서비스 이용 시 수집되는 개인정보 항목(구글 주문번호 등) 구체화 및 위탁 업체 추가
▣ 변경 조항
- 개인정보 처리방침: 제2조, 제3조, 제4조, 제6조
| 개정 조항 | 개정 (전) | 개정 (후) |
|---|---|---|
| 제2조 3항 | ③ 은행계좌정보, 신용카드정보 : 서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 요금 결제 | ③ 은행계좌정보, 신용카드정보, 구글 주문번호(Order ID), 결제 토큰 : 서비스 및 부가 서비스 이용 요금 결제 및 인앱 결제 영수증 검증 |
| ⑧ 정기결제 서비스 운영 : 자동결제 등록, 청구 주기 관리, 결제 실패 알림, 고지 및 고객 응대를 위해 개인정보를 수집합니다. | ⑧ 정기결제 서비스 운영 : 자동결제 등록, 청구 주기 관리, 구독 상태(무료체험 포함) 관리, 결제 실패 알림, 고지 및 고객 응대를 위해 개인정보를 수집합니다. | |
| 제3조 5항 | 5)결제수단 정보 (카드사, 카드번호 마지막 4자리, 유효기간) | 5) 결제수단 정보 (카드사, 카드번호 마지막 4자리, 유효기간, 구글 주문번호, 결제 토큰) |
| 제4조 1항 | 나) 위탁 대상자 : ㈜올앳, KG모빌리언스, 금융결제원 위탁업무 내용 : 카드결제, 가상계좌발급, 휴대폰결제, 온라인지로, 결제 관련 SMS 발송, 메일알림서비스 |
나) 위탁 대상자 : ㈜올앳, KG모빌리언스, 금융결제원, Google LLC 위탁업무 내용 : 카드결제, 인앱 결제 처리 및 인증, 가상계좌발급, 휴대폰결제, 온라인지로, 결제 관련 SMS 발송, 메일알림서비스 |
| 아) 위탁 대상자 : 포트원, KCP 위탁업무 내용 : 자동결제 등록/갱신/해지, 결제 실패 재시도, 관련 알림 발송 |
아) 위탁 대상자 : 포트원, KCP, Google LLC 위탁업무 내용 : 자동결제 등록/갱신/해지, 구독 권한 검증, 결제 실패 재시도, 관련 알림 발송 |
|
| 제6조 3항 | 3) 정기결제 관련 정보는 전자상거래법에 따라 결제일로부터 5년간 보관됩니다. | 3) 정기결제 및 인앱 결제(구독) 관련 정보는 전자상거래법에 따라 결제일로부터 5년간 보관됩니다. |
- 회원약관: 제2조, 제7조, 제14조
| 개정 조항 | 개정 (전) | 개정 (후) |
|---|---|---|
| 제2조 1항 | ⑫ 정기결제 서비스 : 이용자가 등록한 결제수단을 통해 일정 주기(1, 3, 6, 12개월 등)마다 자동으로 결제가 이루어지는 서비스를 의미합니다. | ⑫ 정기결제 서비스 : 이용자가 등록한 결제수단(구글 인앱 결제 포함)을 통해 일정 주기(1, 3, 6, 12개월 등)마다 자동으로 결제가 이루어지는 서비스를 의미합니다. |
| 제7조 4항 | 4) 이용자는 결제일 전까지 정기결제 해지를 통해 자동 결제를 중단할 수 있으며, 해지 시 다음 결제부터 효력이 발생합니다. | 4) 이용자는 결제일 전까지 정기결제 해지를 통해 자동 결제를 중단할 수 있으며, 해지 시 다음 결제부터 효력이 발생합니다. 단, Google Play를 통한 정기결제 상품의 경우 구글 플레이 스토어의 [구독] 메뉴에서 직접 해지해야 하며, 앱 삭제로는 구독이 취소되지 않습니다. |
| 제7조 5항 | - |
(신설) 5) Google Play 인앱 결제를 통해 구매한 유료 서비스의 환불은 구글의 환불 정책에 따르며, 사용자가 구글 플레이 스토어를 통해 직접 환불을 신청하여야 합니다 |
| 제14조 7항 | 7) 회원이 서비스 탈퇴를 원하는 경우, 탈퇴 전에 반드시 정기결제 해지를 별도로 완료하여야 하며, 탈퇴 이후 발생한 정기결제에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. | 7)회원이 서비스 탈퇴를 원하는 경우, 탈퇴 전에 반드시 정기결제 해지를 별도로 완료하여야 하며, 탈퇴 이후 발생한 정기결제에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. Google Play 결제 이용자는 탈퇴 전 구글 플레이 스토어에서 정기 결제를 해지해야 합니다. 탈퇴 후 자동 결제 중단 미조치로 발생하는 결제 건에 대해 회사는 책임지지 않습니다. |
- 구매약관: 제6조, 제7조, 제28조
| 개정 조항 | 개정 (전) | 개정 (후) |
|---|---|---|
| 제6조 6항 | 6) 애플 및 구글 IAP(In-App-Purchase)을 통해 결제되는 ‘유료서비스’는 애플 및 구글 각사의 정책에 따라 수수료를 감안하여 다른 가격으로 판매될 수 있습니다. | 6) 애플 및 구글 IAP(In-App-Purchase)을 통해 결제되는 ‘유료서비스’는 애플 및 구글 각사의 정책에 따라 수수료를 감안하여 다른 가격으로 판매될 수 있습니다. 이 경우, 해당 결제 수단을 통해 구매한 상품의 환불 및 정기결제 해지 역시 애플 및 구글 각 사의 정책과 절차를 따릅니다. |
| 제7조 1항 | 1) ‘기간 결제’ 방식의 ‘유료서비스’는 관리메뉴, 고객센터 등을 통해 ‘기간 결제’을 해지할 수 있습니다. ‘회원’이 ‘기간 결제’를 해지했을 경우, 이미 ‘결제’가 이루어진 ‘유료서비스’의 남은 이용 기간 동안은 ‘유료서비스’를 정상 이용할 수 있습니다. | 1) ‘기간 결제’ 방식의 ‘유료서비스’는 관리메뉴, 고객센터 등을 통해 ‘기간 결제’을 해지할 수 있습니다. ‘회원’이 ‘기간 결제’를 해지했을 경우, 이미 ‘결제’가 이루어진 ‘유료서비스’의 남은 이용 기간 동안은 ‘유료서비스’를 정상 이용할 수 있습니다. 단, 구글 플레이(Google Play) 인앱 결제를 이용한 정기결제 상품의 경우, 구글 플레이 스토어 앱 내 [구독] 메뉴를 통해 직접 해지 절차를 진행해야 하며, 앱 삭제 또는 회원 탈퇴만으로는 자동 결제가 중단되지 않습니다. |
| 제7조 6항 | 6) ‘회사’는 ‘회원’의 ‘유료서비스 해지’를 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 원칙적으로 ‘회원’의 해당 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 결제수단 별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, ‘회원’이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, ‘회사’가 사전에 ‘회원’에게 공지한 경우 및 아래의 각 경우 등에는 개별 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등이 차이가 있을 수 있습니다. | 6) ‘회사’는 ‘회원’의 ‘유료서비스 해지’를 확인 후 환불 금액이 있을 경우, 원칙적으로 ‘회원’의 해당 의사표시를 수령한 날로부터 3영업일 이내에 결제수단 별 사업자에게 대금의 청구 정지 내지 취소를 요청하고, ‘회원’이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, ‘회사’가 사전에 ‘회원’에게 공지한 경우 및 아래의 각 경우 등에는 개별 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등이 차이가 있을 수 있습니다. 다만, 구글 플레이(Google Play) 인앱 결제를 통해 구매한 유료 서비스의 환불은 구글의 환불 정책에 따르며, 사용자가 직접 구글 플레이 스토어를 통해 환불을 신청하여야 합니다. 회사는 구글 인앱 결제 건에 대하여 직접적인 대금 청구 정지나 결제 취소 처리를 할 수 없습니다. |
| 제28조 3항 | ① 이용권을 구매하였으나 이용하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내에 취소 요청을 할 시에는 전액 환불이 진행되며, 결제일로부터 7일이 지난 후에는 결제 금액의 90%가 환불됩니다. | ① 이용권을 구매하였으나 이용하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내에 취소 요청을 할 시에는 전액 환불이 진행되며, 결제일로부터 7일이 지난 후에는 결제 금액의 90%가 환불됩니다. 단, 구글 인앱 결제 건에 대하여 무료 체험(Trial)이 포함된 상품의 경우, 무료 체험 기간 종료 24시간 전까지 구독을 해지하지 않으면 별도의 고지 없이 유료 정기 구독으로 자동 전환되어 결제가 진행됩니다. |
▣ 시행일
- 26년 3월 6일
변경된 약관 내용에 대해 궁금하신 사항은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
동아사이언스는 고객님의 권익 보호를 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.