• 발송안내
- 매월 10일, 25일 발행, 5일 이내 배송이 완료됩니다.
- 시작호 변경, 기존 배송지 변경을 원하시는 경우 배송 요청란 혹은 상품 문의에 남겨주세요.
- 첫 호는 택배, 이후엔 우편으로 발송됩니다.
- 기존 독자의 경우 전화번호가 동일한 경우에만 구독 기간이 자동으로 연장되며, 상이한 경우 신청일 기준의 해당 월호가 발송됩니다.
- 신규 독자의 경우 신청일 기준으로 해당 월호를 발송합니다.
- 안심번호 사용 시 기존의 구독 기간과 중복되어 발송될 수 있으니 기존 독자는 반드시 안심번호를 해지해야 합니다. 구매 착오로 인해 중복되어 발송된 도서는 반품 시 반송료가 청구됩니다.
* 동아사이언스 상품 구매 시 배송 대행 업체에 구매자의 배송 관련 정보가 제공될 수 있습니다. 고객님의 정보는 주문해 주신 제품을 발송하기 위한 용도로만 사용되며 상품 구매 시 이에 동의한 것으로 간주합니다.

• 교환 및 반품 안내
- 환불은 해지 요청 접수 시점을 기준으로 발송 권수를 정가로 차감한 후 잔액을 환불합니다.
- 환불 금액 = 결제금액 - (낱권 정가x발송 권수)-사은품 정가(증정 시)

• 고객센터
- 동아사이언스 고객센터 02.6749.2002
(평일 9시 ~ 17시 30분 / 점심시간 12~13시)

• 기본 반품택배사(한진택배)
-반품배송비(편도) 3,000원
(고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임)

• 반품/교환지
-(우 : 03737) 서울특별시 서대문구 충정로 29 동아일보 충정로사옥, 10층

• 반품/교환 가능기간
-출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품

• 반품/교환 불가사유
-소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
-소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

• A/S전화번호
-동아사이언스 고객센터 (02-6749-2002)
-제품 교환, 환불 시 사전에 고객센터로 통화 요망

*기본 반품택배사(한진택배)
-반품배송비(편도) 3,000원
(고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임)

*반품/교환지
-(우 : 03737) 서울특별시 서대문구 충정로 29 동아일보 충정로사옥, 10층

*반품/교환 가능기간
-출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품

*반품/교환 불가사유
-소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
-소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

*A/S전화번호
-동아사이언스 고객센터 (02-6749-2002)
-제품 교환, 환불 시 사전에 고객센터로 통화 요망